গোপনীয়তা নীতি — bddk

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bddk অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("bddk", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং b-ddk.net ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে bddk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bddk প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দাদের কথা বিবেচনায় রেখে বাংলায় প্রণীত হয়েছে। নীতির যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধে এই বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

bddk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত গেমিং সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি অপারেটর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ / নগদ / রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইনের সময় ও ডিভাইস লোকেশন
• কুকি ও সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ

ঘ) গেমিং তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দের গেম
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং ইতিহাস
• গেমিং সময় ও অভ্যাস (দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য)

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bddk আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
• স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্ট করা। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালিত হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

bddk আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে। এরপর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

bddk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর মতো প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। ব্যাংক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যাংক।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে bddk-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তাদের সাথে আইনগত চুক্তি রয়েছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

bddk ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল সাইট কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও অন্যান্য প্রাধান্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: বেনামী ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bddk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। bddk ৩০ কার্যদিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা ব্যবসায়িক কারণে অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

bddk প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক bddk-তে নিবন্ধিত হয়েছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার অজান্তে bddk ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্যের মধ্যে পড়ে। bddk পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি সেই প্রতিষ্ঠানের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো bddk-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• ব্যাংক কার্ড নম্বর bddk-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকের সাথে নিরাপদ ব্যাংকিং চ্যানেলে লেনদেন পরিচালিত হয়।

bddk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে: নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন সেবা চালু, বা গোপনীয়তা সুরক্ষার উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ নীতির তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিনের মধ্যে
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)